E-Government ist Verwaltungsabwicklungsvereinfachung mit elektronischen Mitteln. Dieser Prozess soll auch eine Verwaltungsrechtvereinfachung fördern. Beide Ziele sind neben einem allgemeinen Normen-Screening und der Einrichtung eines einheitlichen Ansprechpartners (EA) Kernelemente der EU-Dienstleistungsrichtlinie (EU-DLR). Die Pflicht zur Richtlinienumsetzung bis zum 29. Dezember 2009 beinhaltet auch das Recht auf vollständige elektronische Verfahrensabwicklung für alle Bürger und Unternehmen der EU. Hierbei besteht ab diesem Datum eine Genehmigungsfiktion für Fristüberschreitungen von Behörden bei Erteilung von Bescheiden (zu später Bescheid heißt also einfach Antragsannahme). Eine Blaupause zur Umsetzung sieht jedoch zwei Phasen bis zum genannten Termin und bis zum Jahr 2012 vor, wonach Ende 2009 zunächst die Informationsbereitstellung und -integration realisiert wird. Die Prozesse des E-Governments und der EU-DLR-Umsetzung sind echte Schnittmengen, denn E-Government befasst sich in der öffentlichen Verwaltung allgemein mit Fragen der technischen und organisatorischen IT-Standardisierung, IT-Sicherheit, Infrastruktur, Interkompatibilität und Integration von IT-Strukturen (Portalen, IT-Fachverfahren, etc.) und ihrer medienbruch- (keine händischen Vorgänge) und barrierefreien (Hilfskonzepte) Umsetzung. Hinzu kommt der Bedarf nach Anbieterunabhängigkeit und Investitionssicherheit.    

Die TSA entwickelt bereits seit Gründung im Jahr 1993 IuK-Lösungen für Wirtschaft und Verwaltung. Aktuell liefert TSA Telekommunikations- und IT Dienstleistungen an über 1300 Geschäfts- und Verwaltungskunden. Darüber hinaus hat TSA auf europäischer Ebene eine Vielzahl von Projekten und Dienstleistungen im Bereich der elektronischen Unterstützung von Politik und Verwaltung erfolgreich umgesetzt. TSA agiert als Dienstleister der Landesregierung Sachsen-Anhalts und anderer Bundesländer. So betreut TSA seit 2001 das Landesportal Sachsen-Anhalts, insbesondere jedoch das dahinter liegende System des Bürgerservice/Zuständigkeitsfinders/Infodienste. 

Wir, die TSA, bieten Ihnen umfassende Lösungen zu folgenden E-Government-Themen:

• Behördentelefon (D115)
• E-Vergabe
• Infodienste/Zuständigkeitsfinder
• Portale
• Redaktions- und Metaredaktionssysteme
• Veranstaltungskalender
• Wissensmanagementsysteme
• Zuständigkeitsfinder/Bürgerservice

Bei Umsetzung dieser Lösungen legen wir selbstverständlich die bei der Beschreibung des E-Governments genannten Anforderungen zugrunde. Die Verfahren der Auftragsabwicklung genügen den öffentlichen Rechtsvorschriften und Empfehlungen. Hierbei können wir auf eine umfangreiche Erfahrung zurückgreifen. Die Qualität unserer Leistungserbringung wird belegt durch unsere Referenzliste: Erfahrung zahlt sich aus. Eine enge Zusammenarbeit mit dem öffentlichen Auftraggeber und eine flexible und schnelle Kommunikation führen zu hoher Produktqualität. Unser Ticketsystem im Kundenportal gewährleistet eine schnelle und formale Abwicklung von Anfragen unserer Kunden. Eine informelle telefonische Ansprache unserer festen technischen und kaufmännischen Ansprechpartner führt zu persönlichem Kontakt und damit zu einem effektiven Informationsaustausch. Aufbauend auf Standardlösungen sind gegebenenfalls technische und bedarfsorientierte Produktanpassungen nach Ihren Wünschen schnell umsetzbar.

Sprechen Sie uns doch einfach kurz an, telefonisch und gerne auch Vorort. Die vollständigen Produktbereichsbeschreibungen finden sie im Hauptmenü unter Produkte.

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