Mittwoch, 22. Februar 2012
Stadt Halle (Saale) schaltet Bürgertelefon frei
Am 22.02. wurde das Bürgertelefon der Stadt Halle (Saale) freigeschaltet.
Hierüber wirdnun ein direkter telefonischer Zugang zum Leistungsportfolio der Stadtverwaltung möglich.
Grundlage der technischen Realisierung des neuen, von Stadt und Stadtwerken gemeinsam betriebenen Servicecenters, bildet die Software ps::Servicecenter der TSA, die im Rahmen eines Landesprojektes bereitgestellt wird.
ps::Servicecenter vereint in einer Benutzeroberfläche die im Servicecenter relevanten Wissensquellen und ermöglicht so eine schnelle Informationsrecherche. Auch die Informationsweiterleitung ins Fachamt oder den Servicecenterverbund ist so sichergestellt.
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