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Hat Telefon2.0 Einfluss auf meine Telefonkosten bzw. die monatliche Abrechnung?

Über Ihren Telefonabschluss werden gemäß der Tarife Ihres Anbieters nur externe Telefonate abgerechnet. Interne Gespräche sind kostenfrei.

Kategorie: Telefon2.0: Allgemein

Kann jeder Nutzer von Telefon2.0 Telefon- und Anrufeinstellungen selbstständig vornehmen und verwalten oder ist dafür ein Techniker notwendig?

Jeder Nutzer kann seine Nutzungsszenarien selbständig einstellen und verwalten z.B.:

• Weiterleitung abhängig von Statusprofilen
• Weiterleitungsnummern anzeigen
• sehen, wer Anruf herangeholt hat

Kategorie: Telefon2.0: Allgemein

Ist es möglich, die Funktionalitäten von Telefon2.0 zu erweitern und kann man Endgeräte von verschiedenen Herstellern nutzen?

Die Verwendung offener Standards garantiert:

• die jederzeitige Erweiterbarkeit der Funktionalitäten

• die freie Auswahl und Einsetzbarkeit einer großen Vielfalt von Telefonen ? unabhängig vom Systemlieferanten und finanzielle Vorteile durch freien Einkauf

Gleichzeitig bieten wir aber auch die Möglichkeit über unseren Onlineshop (shop.tsa.de) zeit- und kostengünstig von uns empfohlene Endgeräte zu bestellen.

Kategorie: Telefon2.0: Allgemein

Aus welchen Komponenten besteht Telefon2.0 eigentlich?

Telefon2.0 besteht aus vier Komponenten:

• Telefonportal
  Das gesamte Anrufmanagement erfolgt über das ?Telefon2.0-Teleportal?, eine via Webbrowser zugängliche intuitiv zu bedienende Anwendung.    Hierüber erfolgt die gesamte Steuerung Ihrer Anrufaktivitäten die Benachrichtigungsfunktionen, Mitschnitt oder Anrufbeantworter.

• Telefonmonitor
  Der Telefon2.0-Monitor sorgt für eine direkte Integration von Telefon2.0 in Ihre Microsoft Windows-Oberfläche. Der Telefon2.0-Monitor informiert Sie über den aktuellen Status, signalisiert Ihnen ankommende Anrufe, wenn verfügbar mit zugehörigen Kontaktdaten und ermöglicht den direkten Zugang in das Teleportal. Über den Telefon2.0-Monitor importieren Sie ohne technische Kenntnisse Ihre Microsoft Outlook-Kontaktdaten in Ihr persönliches Adressbuch, auf Wunsch auch automatisch in konfigurierbaren Intervallen im Hintergrund.

• Telefonserver
  Dieser stellt sämtliche Telefonanlagenfunktionalitäten, die Anbindung an das öffentliche Telefonnetz und lokale Netzwerk sowie den Applikationsserver für die restlichen Komponenten der Telefon2.0-Suite zur Verfügung.

• Telefon
  Als Verbindung zum Telefonanschluss wird entweder ein IP-fähiges Telefon oder ein Softphone (Softwaretelefon) benötigt.

Kategorie: Telefon2.0: Allgemein

Muss ich mich im Falle einer Neueinstellung mit dem Anbieter von Telefon2.0 in Verbindung setzen?

Wenn genügend Lizenzen vorhanden sind, kann die Einrichtung über eine browserbasierte Oberfläche selbst vorgenommen werden. Ein Techniker ist dafür nicht nötig. Um ein zusätzliches Endgerät zu erhalten, besuchen Sie einfach unseren Onlineshop. Dort steht Ihnen eine große Geräteauswahl zur Verfügung.

Kategorie: Telefon2.0: Allgemein

Bin ich auch erreichbar, wenn mein Computer ausgeschaltet ist?

Ja, wenn Sie ein IP-Telefon benutzen.

Kategorie: Telefon2.0: Allgemein

Welche Endgeräte benötigt man für Telefon2.0?

Für Telefon2.0 benötigen Sie entweder ein IP-fähigs Telefon oder ein handelsübliches Headset, das mit der Softphonesoftware des Computers arbeitet.

Kategorie: Telefon2.0: Allgemein

Was ist Telefon2.0 eigentlich?

Telefon2.0 ist ein Programm auf Basis eines ITK-Systems. Das bedeutet die Fusion von TK (Telekommunikation) und EDV (Elektronische Datenverarbeitung). 

Kategorie: Telefon2.0: Allgemein